هتلداری

منافع حیاتی آندسته از منافعی است که حکومت به خاطر آنها میجنگد.

با به خطر افتادن منافع حیاتی ممکن است سازمان از بین برود.

مسایل استراتژیک مربوط هستند به مسایلی که منافع حیاتی و مهم را دربر میگیرد.

طیف روابط در یا سازمان:

مولفه های قدرت ملی عبارتند از:

سیاسی ، اقتصادی ، اجتماعی ، فرهنگی.

در استراتژیک نگاه همه جانبه به مسایل مختلف میتاز است. به همین دلیل نیاز به محیط شناسی داریم.

انواع محیط ها عبارتند از:

1. محیط داخلی
2. محیط پیرامونی نزدیک
3. محیط پیرامونی دور

در محیط داخلی نقاط قوت و نقاط ضعف مورد بررسی قرار میگیرند.

در محیط های پیرامونی فرصتها و تهدیدات را مورد بررسی قرار میدهیم.

محیط داخلی Internal Environmental

محیط داخلی شامل همه­ی عوامل و عناصری که در کنترل مدیران سازمان بوده و به میزان زیادی در تدوین استراتژی­ها مؤثر می­باشند.

هر سازمان در بررسی­های درونی خود به دنبال محدودیت­ها، ضعف­ها، آسیب­پذیری­ها و همچنین توانمندی­ها، قوت­ها و قابلیت­های خویش است.

نقاط قوت و ضعف داخلی :

نقاط قوت و ضعف داخلی در زمره­ی فعالیت­های قابل کنترل سازمان قرار می­گیرند که سازمان آنها را به شیوه­ای بسیار عالی یا بسیار ضعیف انجام می­دهد.

نقاط قوت و ضعف سازمان را در مقایسه با وضع سازمان­های رقیب تعیین می­کنند.

یکی از فعالیت­های اصلی و ضروری مدیریت استراتژیک شناسایی این نقاط و ارزیابی آنها و همچنین کوشش برای تقویت نقاط قوت و کاهش نقاط ضعف می­باشد.

در تجزیه و تحلیل محیط داخلی برای یافتن نقاط کلیدی داخلی این سؤالات مطرح هستند :

1. عوامل داخلی استراتژیک چه هستند؟
2. این عوامل از کجا ناشی می­شوند؟
3. چگونه ما باید تصمیم بگیریم که کدامیک از عوامل واقعاً استراتژیک هستند و باید به طور دقیق ارزیابی شوند؟

مدیران باتوجه به موقعیت سازمان به بررسی عملکرد گذشته آن به عنوان نقطه شروع جهت شناسایی عوامل کلیدی می­پردازند. این عوامل بیانگر نتایج مطلوب یا نامطلوب سازمان درگذشته بوده و مشخص می­کنند درچه حوزه­هایی عملکرد سازمان قوی یا ضعیف بوده است. (مدیران از این طریق روشن می­کنند که کدامیک از عوامل داخلی تأثیر مهمی بر عملکرد سازمان داشته­اند.)

چهار دیدگاه برای ارزیابی عوامل داخلی سازمان وجود دارد :

1. مقایسه با عملکرد گذشته سازمان / شرکت
2. استفاده از مدل تکامل بازار / محصول
3. مقایسه با رقبا
4. مقایسه با عوامل کلیدی موفقیت در صنعت موردنظر

فرصتها و تهدیدات خارجی

نیروهای خارجی را می­توان به پنج گروه طبقه­بندی کرد :

1. نیروهای اقتصادی
2. نیروهای اجتماعی – فرهنگی، بوم شناسی و محیطی
3. نیروهای سیاسی، دولتی و قانونی
4. نیروهای فن­آوری
5. نیروهای رقابتی

که این عوامل میتوانند به میزان زیادی در آینده به سازمان منفعت یا ضرر برسانند.

فرصتها و تهدیدات به میزان زیادی خارج از کنترل یک سازمان است.

تجزیه و تحلیل رقابتی میکل پورتر:

بررسی محیط داخلی و خارجی یک سازمان در یک مثال:

نقاط قوت: مدیریت قوی ، منابع مالی قوی ، نیروی انسانی باسواد و ...

نقاط ضعف: مدیریت ضعیف ، منابع مالی ضعیف ، نیروی انسانی کم سواد ، فقدان برنامه ریزی مدون و ...

فرصتها: شکست رقیب ، وجود سرمایه گذاران رقیب و ...

تهدیدات: افزایش قدرت چانه زنی عرضه کنندگان ، تحریمهای بین المللی و ...

اهداف بلندمدت: تشکیل زنجیره ی رفاهی - سیاحتی درسال۱۴۰۰ ، دستیابی به سود X در سال پنجم و ...

اهداف سالانه:

• سال اول ۳ هتل زنجیره ای
• سال دوم ۳هتل زنجیره ای
• سال سوم ۴ هتل زنجیره ای
• دستیابی به سود X درسال اول
• دستیابی به سود ۲X درسال دوم
• و...

انواع استراتژیهای اصلی در عمل:

1. استراتژیهای یکپارچگی
2. استراتژیهای متمرکز
3. استراتژیهای تنوع
4. استراتژیهای تدافعی

انواع استراتژیهای راهبردی:

1. راهبرد تهاجمی                 Aggressive Strategy
2. راهبرد تدافعی                   Defensive
3. راهبرد محافظه کارانه        Conservative
4. راهبرد رقابتی                   Competitive